Гарантия

Гарантия на строительство деревянного дома или бани составляет 12 месяцев (1 год).

Какие бывают гарантийные случаи?

• Стала протекать крыша(не распространяется на временные кровли, выполненные из пергамина, рубероида или аналогичных материалов)
• Сооружение стало кривое(нарушение целостности конструкции)

Такие случаи бывают редко. Тут стоит обратить внимание, что строительство из дерева и процесс усадки дома/бани не контролируемый и сложно предугадать как поведет себя материал, изменения могут произойти из-за резких смен погодных условий, климат местности быват так же разный, агрессивное и не правильное использование и тд. Наш опыт в строительстве помогает предсказать как поведет себя лес в стандартных ситуациях, но все эти редкие побочные факторы предугадать сложно.

Если все же наступил такой случай:

Написать нам на почту. Изложить в письме подробно суть проблемы и желательно прикрепить фотографии.

Мы рассмотрим вашу заявку в течении 3х дней и в ближайшие 30 дней(в зависимости от свободных строителей) к вам будет выслана бригада для устранения неисправностей, за наш счет.

Если гарантийный случай не существенный и есть возможно устранить его самим, чтобы не ждать месяц нас, мы можем предложить перевести вам деньги на устранение недостатка выявленного входе эксплуатации.

Что следует знать заказчику

Не сквозные трещины в брусе при усадки могут допускаться и является естественным фактом в деревянных строениях.

В новом доме или бане через некоторое время может возникнуть посинение или почернение на брусе. Это не является гарантийным случаем. Такое возникает в плохо проветриваемом помещении и отсутствием обработки древесины специальными лаками. Если все же такое произошло, то не стоит расстраиваться. Данную проблему уже научились устранять. Обработайте специальным средством (например: Сагус) и синева пройдет.

Не забудьте о пожарной безопасности. Обработайте пропиткой уязвимые места в доме или бане.